สรุปบรรยายวันที่ 23/01/2553

บรรยายโดย อาจารย์ประธาน ด่านสกุลเจริญกิจ ผู้ทดสอบระบบของเว็ปไซด์สนุกดอทคอม
ความรู้อาจารย์ที่ได้ถ่ายทอดให้ฟังนั้น เป็นความรู้ใหม่สำหรับผู้เรียนและเป็นประโยชน์มากที่จะนำไปประยุกต์ใช้
การจัดการความรู้สำหรับสนุกดอทคอมนั้นเป็นเรื่องที่มีอยู่แล้วเพียงแต่ไม่รู้เท่านั้นเองว่าเป็นการจัดการความรู้ กระบวนการจัดการความรู้ของอาจารย์ประธานเป็นกระบวนการที่ไม่ยุ่งยากซับซ้อน คือ
1. Define คือการบ่งชี้ความรู้ว่าอยู่ที่ไหน
2. Build คือ การสร้างความรู้
3. Store คือ การจัดเก็บให้เป็นระบบ
4. Use คือ การนำความรู้ไปใช้
5. Update คือ ปรับปรุงเปลี่ยนแปลงให้ข้อมูลที่ทันสมัยและพัฒนาอยู่เรื่อยๆ
6. Revise คือ การเข้าถึงข้อมูล
นอกจากนี้กระบวนข้างต้นแล้วอาจารย์ยังได้เล่าประสบการณ์ต่างๆ ทั้งเรื่องส่วนตัวและเกี่ยวกับการทำงานด้วยว่า KM สำหรับตัวอาจารย์เองเกิดจากความชอบส่วนตัว (Passion) คือมีแรงบันดาลใจส่วนตัวในเรื่องนั้นๆ อยู่แล้ว บวกกับงานที่ต้องทำ การสร้างความรู้เริ่มต้นคือการจดบันทึกทุกอย่างลงไปในสมุดบันทึก ในส่วนนี้เป็นประโยชน์มากเวลาที่งานมีปัญหา หรือต้องการข้อมูลอะไรสักอย่าง เพราบางทีก็จำไม่จะด้วย การจดบันทึกถือว่าเป็นเรื่องดี จากจดบันทึกแล้วก็ต่อด้วยการสร้างบล็อกเพื่อแลกเปลี่ยนเรียนรู้ การแลกเปลี่ยนเรียนผ่านฺบล็อกทำให้เกิดคลังความรู้ขนาดใหญ่มาก จึงต้องมีการจัดเก็บให้เป็นระบบโดยแยกให้เป็นหมวดหมู่เพื่อง่ายต่อการค้นหา
อาจารย์แนะนำบล็อกที่อาจารย์เป็นผู้เขียนเพื่อแลกเปลี่ยนความรู้ด้านการทดสอบระบบ คือ http://www.welovebug.com และอีก 2 บล็อกที่น่าสนใจคือ http://www.invusiness.wordpress.com เป็นบล็อกเกี่ยวกับ KM http://www.itil66.com บล็อกเกี่ยวข้อง itil โดยเฉพาะและอยู่ระหว่างการจัดทำ